商品について
商品のサイズはどのように測っていますか?
サンプルの布小物はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
商品により異なりますが、ご注文確定後、5営業日以内に発送いたしております
各商品ページに発送予定の目安を記載しておりますのでご参照ください。
オーダーメイドはできますか
基本的に承っておりません。ご希望を参考にさせて頂き、新商品を製作していきたいと思います。
お問合せ欄に、ご要望をご記入ください。
領収書の発行をお願いしたいのですが
領収書や納品書などご入用の場合は、購入ページの備考欄に記入をお願いいたします。
支払い方法を教えてください。
クレジットカード決済のほか、銀行振込、コンビニ決済 / Pay-easy、後払い決済がご利用いただけます。
ラッピングはできますか?
基本的には受け付けていません。ご入り用の場合は購入ページの備考欄に記入をお願いいたします。
商品を返品・交換したい
テ商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
また、交換につきましても商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。
キャンセルはできますか?
ご注文後のキャンセルはできかねます。ご注文の際はお気を付けくださいませ。
SOLD OUTの商品を購入したいのですが
商品ページ内の「再入荷通知を希望する」ボタンをクリック・タップし、メールアドレスを
ご入力ください。商品がご用意でき次第メールにて連絡いたします。
配送について
配送方法、送料は?
クリックポスト(日本郵便)、定形外郵便、ゆうパック等でお届けいたします。税込5,000円以上お買い上げの場合は送料無料(弊社負担)です。
5,000円未満の場合は一律390円です。ゆうパック等の場合は一律1100円です。
お届け日の指定はできますか?
ゆうパックの場合のみ、ご注文日の10日後~20日後の配送日時の指定が可能です。最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。
※天候や運行状況によって、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。
ギフト発送(注文者と別の住所に直接届けること)はできますか?
可能です。ご注文時にお届け先のご住所をお伺いする手順がございますので、ご記入の上ご注文ください。当店では原則ご注文商品の金額等が記載された納品書等を同封しておりませんのでご安心ください。
特にご指定がない場合は、お届け先が異なる場合でもラッピングはしておりません。
その他のお問い合わせ
365日、24時間、ご注文やメールでのお問い合わせを受け付けております。日曜日は休業日となります。 当店からの「ご注文確認メール」やお問い合わせの回答につきましては 翌営業日以降、2営業日以内にご返信いたしておりますが、 万が一、返信がない場合はメーラーのトラブル等の可能性がございます。お手数でございますが、080-51279193(10:00~18:00)までお問い合わせください。
年末年始、長期休暇などの臨時休業につきましては、別途、サイトトップページにてお知らせいたします。